教师压力分析及解决策略


——美国的研究结果和经验
发表时间:2016-04-25 作者:张博文来源:教科室

教师压力分析及解决策略

——美国的研究结果和经验

李进忠

    内容提要:在过去的10年中,教师压力(stress)问题已经成为许多国家研究的一个热门话题。本文从教师的压力问题所带来的消极影响、为什么会引起压力以及新教师面临的压力问题、解决策略四个方面进行分析,着重分析引起教师压力的压力源,指出导致教师压力的产生因素是多方面的,解决教师压力问题是一个相当复杂的过程,需要多方面不断的努力。

关键词:教师压力;压力源;策略

  上世纪70年代以来,国外的众多研究结果已经证明,教师是一个高压力职业。对于教师而言,压力过大已经成为教师的一种典型生存状态。很多教师抱怨他们每天都承受着巨大的压力,他们已经快要崩溃了。他们自我报告感到焦虑和不被理解,尤其是面对一些令人讨厌的问题学生、具有高期望值的家长、课程以及面对一些无休止的考试时。

心理学有关研究认为,压力是个体基于外界刺激所产生的一种紧张状态。外界情境使个体产生压力与否,关键在于个体的主观评价。人在活动中遭受到的压力与活动效率之间有一定的关系。压力过小,无助于活动任务的完成;压力过大,易造成过度焦虑、紧张,也无助于活动的良好实现;只有中等程度的压力才有利于活动任务的良好完成。压力因个体性别、年龄、所在学校的地域(城市、农村等)或者社会给与学校的评价等很多因素相关。

一、压力过大的消极影响

美国教师联盟网上健康调查结果发现,工作压力过大对个体身心健康都是有害的。压力阈值达到一定程度就会刺激人体内一些生化反应的失调。当大脑感觉到压力时,视丘下部会向垂体发出警告信号,这时,信号会刺激肾上腺分泌激素和其他生化物质。激素会起到帮助调节血压、胰岛素分泌、新陈代谢以及心脏血管的功能的作用。但是个体处在一种慢性(长期)或者极端压力的情况下,会导致激素分泌过多,从而对海马中的脑细胞造成破坏,进而导致短期记忆损伤、急剧增肥、易怒或者其他情绪问题、高血压以及易疲劳等其他外在的症状表现。

工作压力过大体现在生理症状上的变化包括:头痛、疲劳、溃疡、胃功能混乱以及失眠,另外还会伴有一些更严重的神经失调、心律加快以及心血管疾病等症状。

内在心理上的变化通常包括暴怒、抑郁、无休止的紧张和焦虑、易混淆、工作迟缓、对人缺少关注以及经常性的忧虑等等。研究者还发现,教师压力过大还会导致一些无理由的攻击行为和烦躁、旷工等。

明尼苏达州的一项关于教师的研究也证明,教师压力不但可能给教师自身带来消极的影响,这种压力能否处理好直接影响到教师的身心健康,而且严重的甚至影响到学生的发展,影响到教育教学的质量。因为对不堪重负的教师而言,在其教学质量、义务承担方面会相对受到削弱,他们可能给学生提供的信息较少,对学生的进步视而不见,对学生的思想观点不认同,甚至对学生不感兴趣。

二、为什么会产生压力?

是什么因素导致教师感受到压力?这是一个没有统一答案的问题。俄克拉荷马州教育专家罗恩·拉奇克和内华达州拉斯维加斯大学爱德华·凯恩斯教授的研究认为,教师职业的众多冲突是引发教师压力与紧张的根源,社会对教师角色的期望不同、教师工作成效的潜在性、教师自身价值观与教学中所传输的价值观的冲突等,都可能引发教师感到压力与紧张。

他们的研究样本包括来自102个学区的400名中学教师,被调查的教师自我报告说,有四个职业以外的因素会导致压力过大,而且他们会将这些压力感受带进他们的课堂中。这些因素包括:理财(包括信用卡和其他债务、消费模式、退休和财政计划、抚养孩子的花费);健康(包括严重的抑郁、睡眠不足以及家庭成员的健康问题);关系(包括抚养孩子的问题、婚姻问题,以及孩子离开家庭或者重新回到家庭生活的问题);关怀的给与(包括接送孩子、为孩子请保姆以及如何照顾家中的老人)。

众多研究者的研究结果表明,通过教师的自我报告,所得出的教师压力源有相当的一致性。主要有:工作中相互作用的特征(与学生、与同事的关系);时间要求与工作数量;物质上的待遇和工作条件不理想;有关社会地位问题;职业声望与薪水等。杜汉姆在《教学中的压力》中把教师压力表现归纳为以下几方面:由体制和课程改变引起的问题;由角色冲突与角色混淆所出现的问题;由儿童行为与态度产生的压力;不良的工作条件带来的压力;来自上级管理部门的压力;中级管理者的压力。

(一)个体因素

教师作为独立的个体,个体间的差异性所导致压力主要来源对教师本人都是独一无二的,并且自身的个性、价值观、技能与环境之间精细复杂的交互作用也和自身压力息息相关。外界情境使个体产生压力与否,关键在于个体的主观评价。因此探讨教师的压力必然要考虑其个体因素,主要包括人格因素、认知方式和个人处事方式等。

(二)职业因素

2002年,迈特·简维斯的研究发现,教师的一些压力是由教育职业本身引起的。

首先,教师的工作量大,工作时间长是一个重要的压力源。在当今个性化的时代,除正常教学外,教师还需要研究、落实适应不同个性的个别化教学、创新教学,除此之外,教师还不得不面对学生和各级领导的评价、考察、组织、管理班级、处理领导和同事之间的关系等。角色超载(role overload)是与工作负担紧密相连的一个因素,当教师在工作中同时扮演多个富有挑战性的角色,在有限的时间内做多种工作时,就会发生角色超载。

其次,班级纪律也是产生教师压力的一个重要因素。学生无纪律通常表现为谩骂、斗殴、吵闹、毁坏学校财产、欺骗、嘲弄、暴力行为等。

(三)系统因素

1.领导方式

一个重要的压力源可能要追溯到管理者身上。哈里斯1999年的一份报告描述了三所美国小学中校长的领导风格与教师的压力的关系问题,发现一所学校的教师对校长在工作和人际关系上的评价很高,那么这所学校教师的压力就明显的较同类学校低。在教师感受到较低压力水平的学校中,校长为学校制定了一个明确的目标,校长与教职员工之间具有亲密的关系。在这项调查研究中,教师们希望他们的校长能够帮助处理已经影响到他们教学工作的一些至关重要的个人问题。教师们对有效的校长的描述是:认识到个人的价值,尊重教师,信守承诺,为教师提供一个充满信任和关怀的工作氛围,倾听、理解教师的需要。

坐落在英国沃尔瑟姆福雷斯特(英国英格兰东南部城市)的国际压力管理协会在他们的一份题为压力消息的出版物中也得出了类似的结论。美国、英国、德国以及加拿大诸多研究中都提到:校长或者其他行政管理者是影响教师压力的一个至关重要的因素。

2.社会支持

如果教师能够得到强大的社会支持,会对减少教师由于工作带来的压力起到一个缓冲的作用。1999年,杜尔斯特曾对1100名加拿大教师进行测定,发现孤独和压力之间呈明显的正相关。同年,万迪克也曾对来自德国各级学校的424名教师进行测试,发现社会支持对教师健康状况和教师工作压力直接相关,即拥有较多社会支持的教师不仅健康状况良好,而且压力水平较低。1997年,美国关于教师压力的一份调查研究也发现:那些受到同事、朋友或者家庭较少社会支持的教师受到的压力最大。所以,提倡教师之间进行团队合作,家庭和教师之间进行家校合作,共同承担教育责任,而不是一味指责,对缓解教师压力进而提高教育教学质量是大有裨益的。

3.频繁进行的教育改革

近年来,为应对知识经济的挑战,增强综合国力和竞争力,许多国家都对教育进行了改革。这些改革试图向教师灌输新的教育价值和教育观念,要求教师采取新的教学方式、实施新的课程。这本身是无可厚非的,但这些改革较少征求教师的意见,较少考虑教师的接受能力和适应性。另外,随着现代科学技术的发展,人们获得知识的渠道大大拓宽了。现在的学生接触面广,信息渠道多,个性鲜明,这就要求教师重新认识自己的权威,学会与学生进行平等的交流与沟通,进行角色转变,在角色转变的过程中教师的压力也会增加。

其他影响教师压力的一些压力源还包括没有能力来实现一些过高的目标或者工作中存在着一些客观的困难。

综上所述,从总体上来说,压力源大体上可以分为内因和外因两个方面。内因是指由教师个体因素带来的压力,例如教师个体的角色准备、职业态度、健康状况、职业自信心和自尊心。外因是指教师个体以外的因素,主要有职业因素、社会因素、环境因素。

三、新教师面临的困境

艾萨克·弗里德曼教授在临床心理学杂志上发表的一项研究成果指出,新教师面临的主要问题尤其应该引起足够的重视。在教师生涯的早期阶段,教师的流失现象非常严重,一个重要原因就在于,学校通常会向新教师分配一些最困难的任务,而这些目标往往难以完成,所以导致新教师身心俱疲。

参加该项研究调查的一位教师描述了自己的工作状态:总在被一种不满意状态所折磨,感到自己很失败,责备自己从来没有足够的时间投入到学生身上。许多被压力困扰的教师都具有这样类似的感受。弗里德曼认为:那些感觉到自己有力使不出或者将自己的工作看作自己的负担的教师通常会抱怨自己的工作负担太重。如果不加以解决,他们会变得愤世嫉俗或者破罐子破摔。

艾萨克·弗里德曼教授在谈到如何解决这个问题时,提出一个大家都明白的基本商业策略,即避免新教师和他们的任务之间的不匹配。尤其在教育中,当一个新教师还在习惯于依赖书本的阶段就把他放到和其他的教师共同工作的团队当中,并且进行同等要求,这种做法本身就值得质疑。因为新教师和老教师两者之间的关注点是有很大的差别的,而且处在职业生涯的不同发展阶段,所以应该允许新教师有一定的成长空间和时间。

艾萨克·弗里德曼教授建议管理人员在招聘或者进行面试时,为受聘者提供现实的工作预演,使受聘者明白预期的工作环境、学生和学校的期望。如果教师已经被雇用,他建议为教师提供自由的空间进行新的教学设计,例如团队合作。

四、为什么要缓解教师压力(另一个角度)

采取各种策略减少教师的职业压力对于教师自身和学生都有好处。感到压力过大的教师经常会感到身体和精神上的疲惫,对同事和学生具有消极的态度,在课堂上表现一般或者很差。为了解决他们的私人问题,很多教师承认他们通常会改变他们的教学计划或者在教学活动中偷工减料,把节省下来的时间用来处理个人事务。作为一种衍生后果,教师变得很没有耐心,而且由于纪律原因,他们会经常把学生送到校长那里,严重的甚至造成和学生或者管理者矛盾的激化,学生的学习过程感到不愉快,学业成绩下降。

减少教师的压力对于提升教育的质量来说是一种很经济的方法。工作压力过大导致教师自身工作状态的下降和缺课频率的增加,进而导致代课教师的支出增加(一些研究者提出了波纹效应,即教师的缺课将导致学生的旷课频率的增加),而且还会带来其他一些负面的连锁反应,例如学校教育质量下降———学校声誉受到影响———影响生源质量———学校质量进一步下降———教师流失等一系列恶性循环。由于工作压力过大,而导致教师流失,学校将不得不支付一笔额外的费用来招聘新的教师或者代课教师。管理者应该明确哪种成本(直接成本和间接成本)会更大?所以通过权衡利弊,他们知道自己该做什么了。

五、解决策略

研究者认为解决教师压力的关键在于处理两个变量:原因和结果。都柏林大学卡罗林·威利教授认为最好的处理方法就是使导致发生结果的原因没有产生的土壤和气候,消除它得以生长的生态环境,防患于未然,这就要求正确评估学校的文化和氛围。他列举了一些解决策略,例如制定明确的管理方针和问责机制,为教师设立导师或者其他形式的社会支持,吸引教师参与到学校的决策制定中来,例如招聘或者目标的制定。

然而,他同时也不得不承认,没有人能把引起教师压力所有的源头都消灭掉。没有最优的解决策略,退而求其次,一种次优的解决策略就是:学校对教师进行减压方面的培训。研究者们为教师制定了压力管理的计划,例如通过团队活动或者使用健身房,跟踪调查结果表明,实验组34%的教师认为自己的压力水平减小了。而在对照组,只有6%的人认为自己的压力水平减小了。

这些策略会给那些饱受压力折磨的教师一个暂时缓解的机会,但是并不能消除导致他们压力失衡的那些潜在的因素。所以一些研究者提出,最有效的缓解教师压力的办法是减少教师的工作量,其次是减轻升学的竞争压力,让教师有空间发展新教学法。

美国心理健康协会认为减少或者控制压力是一个需要决心、耐心和时间的过程。在这一过程中学校管理者或者教师本人无疑都将会面临各种困难和挑战,但为了教师和学生的发展,还是值得付出这些努力的。我们怎样才能帮助教师减轻工作带来的压力呢?美国教育协会减轻压力网站上提出了一些在线服务策略:

1.确保教师具有合理的工作量和足够的休息时间;

2.减少或者取消那些价值不大的任务,尤其是会花费大量时间和精力,而又与课堂教学和学习关系不大的任务;

3.给教师提供参与决策的机会,尤其是关于个人或者专业发展方面的决策;

4.制定一个信息联系系统,使教师了解学区、学校或者年级、班级以至个人的一些决策情况,将建立地区性的教师交流网络,加强教师之间的沟通交流和经验分享;

5.促进教师发展、进步和自我提升的机会,进行教师生涯规划;

6.创建尊重教师和教师工作成果的学校文化氛围,让教师有更多舒展身心的机会,鼓励个性发展和促进整个教师团队的合作,同时校内可多增加些信息科技的技术人员,协助减轻教师的工作量;

7.减少容易引起压力的一些环境因素,包括噪音、空间拥挤以及污染等;

8.确保学校或者周围社区的安全,制定相关的政策预防问题学生、严重的纪律问题以及其他容易引起学校暴力发生的行为;

9.学校开展各种活动,建立支援教师的措施如辅导会和工作室等,鼓励教师说出自身的感受,以减轻心理负担,遇到问题及时向校方求助,或主动与教育服务部门联络。

 

参考文献

1.Susan Black. Stroking Stressed-out teachers[J]. The Education Digest2004.1.

2.http://www.neahin.org/programs/mental health/stressgui- deintro.htm

3.Griffith J.Steptoe,Cropley.An investigation of coping strategies associated with job stress in teachers[J].British Journal of Educational Psychology ,1999:69.

4.http://www.ed.gov

作者单位  北京师范大学教育学院

(责任编辑  肖亦华)

 

 


 

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